10 Λάθη που κάνουμε στις αγορές μας μέσω internet

10 Λάθη που κάνουμε στις αγορές μας μέσω internet, λόγω απειρίας , διαπιστώνουμε όλο και πιο συχνά απο πελάτες μας που αυτό έχει σαν αποτέλεσμα την απώλεια χρημάτων και όχι μόνο.

Το ίντερνετ είναι μία πλούσια πηγή που ο κάθε χρήστης μπορεί να βρει τα πάντα και σε διάφορες τιμές ανάλογα με το προϊόν και τα χαρακτηριστικά του , όμως το πρόβλημα είναι, πως μπορούμε να γνωρίζουμε που μπορούμε να βρούμε το σωστό προιόν και πως μπορούμε να κάνουμε σωστή σύγκριση τιμών ανάμεσα σε ίδια προιόντα .

Ας τα πάρουμε όμως από την αρχή και να τα δούμε ένα ένα για να μπορούμε να έχουμε μία σφαιρική άποψη.

Τι πρέπει λοιπόν να γνωρίζουμε για να μην χαθούμε μέσα στο άπειρο του διαδικτύου και για να μην την πατήσουμε χάνοντας χρόνο και φυσικά χρήμα.

1.Δεν ξέρουμε τι προϊόν ψάχνουμε .

Πρέπει να ξέρουμε τι ψάχνουμε , ποιο είναι το προϊόν , τι έχουμε διαβάσει και ακούσει γιαυτό και σε τι είδους ηλεκτρονικό κατάστημα πρέπει να ψάξουμε και φυσικά πως μπορούμε να το βρούμε στην χώρα που ζούμε και αν όχι αξίζει να το κάνουμε εισαγωγή;

Για παράδειγμα αν ψάχνουμε είδη βάπτισης τότε πρέπει να ψάξουμε σε κατάστημα που έχει βαπτιστικά είδη ή φτιάχνει βαπτιστικά είδη , δεν είναι λογικό να ψάχνουμε βαπτιστικά είδη σε κατάστημα με είδη συσκευασίας ( πραγματικό γεγονός )

Άρα αν θέλουμε ρούχα για την βάπτιση πάμε σε είδη βαπτιστικών και αν θέλουμε είδη για την εκδήλωση της βάπτισης:

μπομπονιέρες , πουγκιά και άλλα ψάχνουμε σε κατάστημα με είδη επίσης βάπτισης ή σε κατάστημα που φτιάχνει custom made τέτοια είδη.

2.Δεν ξέρουμε που να ψάξουμε.

Αφού λοιπόν ξέρουμε την ψάχνουμε πρέπει να βρούμε ποιο κατάστημα έχει το προϊόν που ψάχνουμε .

Αν για παράδειγμα ψάχνουμε κούπες για μπομπονιέρες δεν κάνουμε την έρευνα μας σε κατάστημα με ποτήρια  , πρέπει να κάνουμε κλικ μέσα στο ηλεκτρονικό κατάστημα που έχει σχέση με το εκάστοτε προϊόν , να δούμε ότι το έχει και φυσικά να ψάξουμε περαιτέρω πράγματα για το προιόν (χαρακτηριστικά)αλλά και για το κατάστημα που έχουμε βρει το προιόν.

3.Δεν ψάχνουμε το προιόν που θέλουμε μέσα απο τις φωτογραφίες της google .

Το προιόν δεν το ψάχνουμε μέσω των φωτογραφιών της google αλλά μέσα απο το site που μπορεί να έχει το προιόν .

Αν το ψάξουμε μέσω φωτογραφίας το πιο πιθανό είναι να καλέσουμε λάθος μαγαζί ή λάθος site που μπορεί να μην πουλάει το συγκεκριμένο προιόν αλλά απλά να έχει μία αφιέρωση πάνω σε αυτό .

4.Δεν κάνουμε σωστή έρευνα και χάνουμε χρήματα.

Αφού βρούμε λοιπόν τα καταστήματα που έχουν το συγκεκριμένο προιόν που θέλουμε , κάνουμε μία αρχική έρευνα για να δούμε ποιος είναι πίσω απο το κατάστημα , μπορεί να μου παρέχει το προιόν στο σωστό χρόνο , το προιόν έχει τα ίδια χαρακτηριστικά με το προιόν που είδα σε κάποιο άλλο κατάστημα ή απλά έχουν την ίδια φωτογραφία (πραγματικό γεγονός).

Που μπορώ απλά και εύκολα να τα βρω αυτά ;

Η λύση είναι απλή , αφού λοιπόν βρούμε 2-3 καταστήματα που μας ενδιαφέρουν κοιτάμε να δούμε αν υπάρχει ένα τηλέφωνο και μία διεύθυνση στα στοιχεία επικοινωνίας , είναι στην Ελλάδα και αν ναι που , υπάρχει φυσικό κατάστημα , αν το προιόν έχει κάποιο ελάττωμα ποιος μπορεί να με βοηθήσει ;

Η τιμή είναι καλή και αν όχι γιατί δεν είναι ; Ποια διαφορά έχει με το προιον που βρήκα σε ένα άλλο κατάστημα και είχε καλύτερη τιμή ;

Το ηλεκτρονικό αυτό κατάστημα έχει social media τι λένε οι πελάτες του γιαυτό , έχει κριτικές και επειδή κάποιοι έξυπνοι στα social διαγράφουν τα σχόλια , έχει λογαριασμό στην google και αν ναι τι σχόλια έχει απο πραγματικούς πελάτες ;

5.Δεν διαβάζουμε κριτικές και σχόλια.

Πως μπορούμε να διακρίνουμε τα ψεύτικα σχόλια απο αληθινά σε ένα site.

Με λίγη παρατηρητικότητα θα διαπιστώσετε ότι στην google υπάρχει ο χρήστης που έχει κάνει σχόλιο  στην επιχείρηση που κοιτάτε και έχει πάνω απο 2 έως και 50 σχόλια άρα είναι αληθινός και υπάρχει και ο ψεύτικος  χρήστης που έχει στο ενεργητικό του μόνο ένα σχόλιο και μόνο στην επιχείρηση που κοιτάτε .Αυτό συμβαίνει γιατί το σχόλιο είναι ψεύτικο απλά για να ανεβάσει την βαθμολογία της επιχείρησης στην google. ( Ευτυχώς η google το αντιλαμβάνεται αυτό και έτσι δεν ανεβάζει την βαθμολογία του συγκεκριμένου site )

6.Δεν κάνουμε σωστή σύγκριση μεταξύ προιόντων.

Όταν συγκρίνουμε ένα προιόν τιμολογιακά θα πρέπει να είμαστε 100% σίγουροι ότι είναι το ίδιο προιόν.

Για παράδειγμα όταν θέλουμε να αγοράσουμε ένα αυτοκίνητο δεν το συγκρίνουμε σαν είδος ακόμα και αν μοιάζουν εξωτερικά επειδή έχουν ρόδες, αλλά κοιτάμαι το τι μας προσφέρει .

Αυτό όμως δεν συμβαίνει μόνο στα ακριβά είδη, όπως είναι τα αυτοκίνητα, μπορεί να συμβεί ακόμα και σε πιο απλά πράγματα καθημερινά όπως είναι πχ μια κουβέρτα.

Όλες οι κουβέρτες δεν έχουν το ίδιο ύφασμα , το ίδιο βάρος ή την ίδια υφή και φυσικά αν την κάνουμε και προσωποποιημένη δεν τυπώνουν όλες οι εταιρίες με τον ίδιο τρόπο οπότε και αυτή την περίπτωση πρέπει να κάνουμε την σωστή έρευνα .

Πραγματικό γεγονός πρόσφατα ένας πελάτης ενώ μας είχε ρωτήσει για την εκτύπωση σε μια κουβέρτα δεν έκανε παραγγελία σε έμας αλλά σε μια εταιρία στα Βαλκάνια .

Η εταιρία αυτή έλεγε οτι είναι η κουβέρτα τρομερής ποιότητας χωρίς να λέει βέβαια τα χαρακτηριστικά ή το βάρος , ή το ύφασμα και ότι είχε και τα μεταφορικά στην τιμή.

Όταν παρέλαβε βέβαια ο πελάτης που μας την έφερε στο κατάστημα μας για να την συγκρίνει με την δικιά μας , είδε ότι απλά ήταν ένα λεπτό ύφασμα τύπου fleece τσόχα περίπου και φυσικά τα έξοδα αποστολής ηταν 20 ευρω.Να σημειώσουμε ότι παραστατικό -απόδειξη δεν υπήρχε και αυτό γιατι δεν φορολογείτε στην Ελλάδα.

Φυσικά το site δεν έχει κάποιο τηλέφωνο μόνο ένα μειλ και είχε και ένα σχόλιο απο μία κυρία απο την Βόρεια Ελλάδα και τίποτα παραπάνω.

7.Κάνουμε παραγγελία χωρίς να κοιτάμε τους τρόπους πληρωμής.

Πως θα κάνουμε πληρωμή σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και θα είμαστε σίγουροι ότι δεν χάσαμε τα χρήματα μας;

Ένα σοβαρό ηλεκτρονικό κατάστημα που έχει φυσικό κατάστημα δεν παίζει με το όνομα του και σε καμιά περίπτωση αφού οι διατάξεις του νόμου είναι σοβαρές.

Η σωστή επιχείρηση αν έχει ένα προιόν στην αποθήκη της και θέλει να σας το στείλει τότε έχει σίγουρα μεθόδους πληρωμής μέσω τραπέζης , πιστωτικής κάρτας , e-banking , paypal , αντικαταβολή, λεπτά στο λεπτό κλπ.

Αφού κάνετε την πληρωμή μας η απόδειξη πρέπει να συνοδεύεται και απο ένα αποδεικτικό απο την επιχείρηση που έχετε κάνει την αγορά.

Όμως υπάρχουν και επιχειρήσεις που πουλάνε προσωποποιημένα είδη όπως και η δική μας εκεί τα πράγματα είναι πολύ διαφορετικά.

Οι επιχειρήσεις του είδους του δικού μας δεν μπορούν να υποστηρίξουν κάθε είδους πληρωμής εκτός απο αντικαταβολή, γιατί αν ο πελάτης για τους δικούς του λόγους δεν παραλάβει το προιόν τότε το προιόν θα πάει στα σκουπίδια καθώς έχει προσωποποιημένη εκτύπωση και κατασκευή.

Σε κάθε περίπτωση όμως πάντα θα πρέπει να υπάρχει ένα έντυπο που θα συνοδεύει την πώληση ακόμα και αν γίνεται απο την άλλη άκρη του κόσμου.

8.Δεν ξέρουμε με ποιον τρόπο κάνει αποστολές η επιχείρηση που έχουμε βρει

Η σωστή επιχείρηση πρέπει να έχει πολλούς τρόπους αποστολής για να μην δημιουργούνται προβλήματα με τους χρόνους παραλαβής.

Θα πρέπει πάντα να ζητάτε τον τρόπο που θα σταλεί ένα προιόν αλλά και το κόστος.

Πρέπει να ελέγχουμε τον τρόπο αποστολής και αν η μεταφορική είναι αξιόπιστη για να μην την πατήσουμε κατά την αποστολή.

9.Η σωστή επιχείρηση έχει εγγυήσεις για το προιόν ενώ κανένας δεν δίνει σημασία σε αυτό.

Πόσες φορές έχουμε κάνει μια παραγγελία και ή δεν έχει έρθει σωστή ή μπορεί να έχει φτάσει σπασμένο το προιόν.

Τι κάνουμε λοιπόν σε αυτή την περίπτωση;

Η σωστή επιχείρηση πρέπει πάντα στο site της να περιέχει πληροφορίες και όρους χρήσης ( τα μικρά γράμματα να φοβάστε ).

Στις πληροφορίες λοιπόν πρέπει να μπορούμε να βρούμε τι κάνουμε σε περίπτωση που το προιόν δεν φτάσει σωστό στα χέρια μας και σε πόσες μέρες πρέπει να μας γίνει αντικατάσταση.

Αν αυτά δεν υπάρχουν τότε η επιχείρηση κάτι κρύβει και τηρεί τα προβλεπόμενα απο τον νόμο .

10.Δεν αντιλαμβανόμαστε άμεσα την ”μεγάλη εικόνα του site ”

Το καλύτερο το αφήσαμε για το τέλος . Πολλές φορές λένε ότι μια εικόνα εις ούτε με χίλιες λέξεις και έχουν δίκιο .

Αν το site που έχετε επισκεφτεί είναι αργό , δεν έχει πάνω απο δύο τρία υποσέλιδα και το domain του(www……com) είναι περίεργο όπως και η δομή του νιώθετε ότι κάτι λείπει τότε κάτι δεν πάει καλά .

Τέτοια site είναι φθηνά απλά για να κάνουν την δουλειά τους δηλαδή , σελίδες φαντάσματα χωρίς καμιά εταιρία απο πίσω που λόγω πραγματικής έλλειψης  γνώσης του ίντερνετ των χρηστών κάποιοι πλουτίζουν και μετά εξαφανίζονται .

Τέτοια site υπάρχουν άπειρα ειδικά στον τομέα της τεχνολογίας (με κινητά ) της εκτύπωσης (με προσωποποιημένα δώρα ) και όλα είναι στα Βαλκάνια και όχι μόνο.

Γιαυτό μεγάλη προσοχή στις αγορές σας , καλό ψάξιμο , καλή έρευνα , γνώση ακόμα και για το πιο μικρό αντικείμενο που ψάχνετε .

Καλές αγορές!!!!

Στο παρακάτω λίνκ μπορείτε να δείτε με χιουμοριστικό τρόπο παραδείγματα απο λάθος αγορές στο internet.

https://www.tilestwra.com/40-fores-poy-oi-anthropoi-ekanan-agores-apo-to-internet-kai-to-metaniosan/

Γεωργάκης Κώστας Ceo

Visualgraphics custom.